Nadine

De afgelopen dagen verdienstelijk proberen te maken op het HQ om de papierwinkel in orde te krijgen om over een maand met een nieuwe cursus te starten. Simpele dingen moeilijk maken blijft een sterke ontwikkelde competentie in missies. Maar de collega's zijn aardig en vertellen je heel vriendelijk dat wat ik redelijk simpel acht nou eenmaal lang tijd nodig heeft.
Gisteravond een blij mailtje ontvangen van Cheaptickets.nl met de vrolijke mededeling dat er een wijziging in mijn geplande reisschema gemaakt was en of ik even het mailtje wou beantwoorden voor akkoord.... Als ik aan een wijziging in een reisschema denk heb ik een beeld voor me dat we niet bij de Esso maar bij de Shell gaan plassen en niet dat er een hele vlucht geskipt is! De vlucht van Kabul naar Istanbul was wegens onduidelijke redenen gekrompen tot verdwijning maar ik kon wel gebruik maken van de geplande (en ook dik betaalde) vlucht van Istanbul naar Amsterdam. Dan heb je in ieder geval wat. Vervolgens het drama van mailwisselingen met een automatische mail beantwoorder, telefoonnummers die vanuit Afghanistan onbereikbaar zijn en na het lezen van de algemene voorwaarden erachter komen dat je zelf verantwoordelijk (en financieel aansprakelijk) bent voor je aansluiting in Istanbul!
Gelukkig dat er Twitter is waar je dan even je gal kan spugen over dit knakmomentje. Het helpt niets maar is wel lekker.
Na een onrustige nacht waarbij grote hoeveelheden vliegticketsboeren erg vervelend aan hun eind kwamen vanochtend een schat van cheaptickets.nl aan de telefoon gekregen.
In no-time alles op een rijtje gezet en mijn geld terug. Nadine, bedankt. Je hebt niet alleen mijn verlof gered maar ook voorkomen dat je baas een vervelend eindejaar heeft.
Ik zeg: Directie cheaptickets.nl; stoppen met domme mailtjes, zorg dat er een fatsoenlijke en bereikbare helpdesk is en Nadine loonsverhoging geven en 14e maand uitkeren!